Phiếu lấy thông tin khách hàng
Những mẫu thu thập thông tin khách hàng là cơ chế giúp doanh nghiệp tích lũy thông tin người sử dụng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng hàng, tăng doanh thu. Hãy cùng tò mò 3 mẫu thu thập thông tin khách hàng vừa đủ nhất trong nội dung bài viết dưới đây.
Bạn đang xem: Phiếu lấy thông tin khách hàng
4. Mẫu thu thập thông tin người sử dụng về sản phẩm thời trang (Khảo cạnh bên sau bán)
Ví dụ:
Vui lòng khoanh tròn cùng câu vấn đáp của bạn
Quý khách cho biết sản phẩm của công ty chúng tôi thỏa mãn được khách hàng ở những điểm nào?☐ Độ bền
☐ giao diện dáng
☐ kỹ thuật may
☐ màu sắc sắc
☐ chất liệu
☐ Kích cỡ
☐ giá bán cả.
người tiêu dùng chưa thỏa mãn ở phần nhiều điểm nào?☐ Độ bền
☐ kiểu dáng
☐ kỹ thuật may
☐ màu sắc sắc
☐ hóa học liệu
☐ Kích cỡ
☐ giá chỉ cả.
đầy đủ chương trình khuyến mãi ngay nào làm các bạn thấy ưng ý nhất?☐ tặng kèm quà
☐ sút giá
☐ tặng phiếu tải hàng
☐ xổ số kiến thiết trúng thưởng
khách hàng hàng review thế nào về nhóm ngũ nhân viên bán hàng?☐ nhiệt độ tình, tận tâm
☐ dễ gần gũi
☐ nặng nề chịu
☐ Vui vẻ
☐ nhiệt độ tình
☐ ko hài lòng
khách hàng hàng nhận xét thế nào về phong thái trang trí shop?☐ Đẹp, bắt mắt
☐ không đẹp
☐ Thường
☐ không thấy rõ đồ
những chủng các loại hàng SP người sử dụng thích nhiều loại nào nhất?☐ Áo SM
☐ Áo dây
☐ Quần
☐ Áo phông thun TN, TD
☐ Váy
☐ Đầm
chất liệu nào người tiêu dùng chuộng nhất?☐ Linen
☐ phông thun 4 chiều
☐ Xô
☐ Cotton
☐ Tarta
☐ Kaki thun
☐ Bố
☐ Kate thun
tất cả những bất tiện nào quý khách chạm chán phải khi mua sắm chọn lựa tại các shop của bọn chúng tôi?☐ nhân viên cấp dưới không vui vẻ
☐ kích thước quá nhỏ
☐ shop quá nóng
☐ Ít mẫu mã
☐ cửa hàng quá vắng
☐ dạng hình không phù hợp
Ý con kiến khác: .. .. .. .. .. .. .. .. ..
người sử dụng thường mua hàng tại địa điểm nào?………………………………………………………………….
Tại sao? ………………………….
Rất ý muốn sự hồi âm của quý khách để chúng tôi ngày càng nâng cấp chất số lượng hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi.
5. Mẫu tích lũy thông tin quý khách về sản phẩm, thương mại dịch vụ khác
Ví dụ:
1- quý khách đã từng sử dụng thành phầm của ………………………. Chưa?
☐ trước đó chưa từng dùng
☐ Đang dùng
☐ Đã từng dùng
☐ Ý con kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
2- quý khách hàng có dự định sẽ thường xuyên sử dụng thành phầm của ………………………. Không?
☐ Sẽ liên tục sử dụng
☐ chưa có kế hoạch
☐ đang dùng sản phẩm của shop khác
☐ Ý loài kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
3- Theo người tiêu dùng thái độ giao hàng và support của nhân viên ………………………. Như thế nào?
☐ Thân thiện, lịch sự, có thái độ tốt, cân nhắc khách hàng
☐ gật đầu được
☐ thiếu thốn tính siêng nghiệp, không đồng ý được
☐ Ý con kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
4- Theo quý khách unique và thời hạn xử lý hỗ trợ, giải quyết các sự vậy của ………………………. Là:
☐ nhanh chóng, kịp thời, thấu đáo
☐ gật đầu đồng ý được
☐ chưa kịp thời, chậm
☐ Ý kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
Xem thêm: Mở Nhiều File Cad Trong Cùng 1 Cửa Sổ Của Một Chương Trình Cùng Lúc
5- Theo người sử dụng giá sản phẩm của ………………………. Như thế nào?
☐ giá chỉ cao
☐ Giá hòa hợp lí
☐ giá chỉ rẻ
☐ Ý loài kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
6- Quý khác có chạm mặt trở không tự tin gì trong quá trình mua – nhận sản phẩm không?
☐ dễ dãi và cấp tốc chóng
☐ Bình thường
☐ Còn gặp mặt vấn đề
☐ Ý loài kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
7- quý khách có gặp trở mắc cỡ gì trong quá trình thanh toán không?
☐ Có
☐ Không
☐ Ý kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
8- Theo quý khách nội dung của ………………………. đã không thiếu thốn chưa?
☐ Nội dung không thiếu thốn và đẹp
☐ Mơ hồ chưa chi tiết, thiếu siêng nghiệp
☐ Ý kiến khác
…………………………………………………………………………………………………………….
9- Nếu đến thang điểm từ 01 cho 10 để tấn công giá quality sản phẩm và dịch vụ của ………………………. Thì khách hàng sẽ chấm từng nào điểm?
……………..điểm
10- quý khách vui lòng đưa tin cá nhân cùng đóng góp chủ ý về thành phầm và dịch vụ thương mại ………………………. đang cung cấp, đó là cơ sở để người tiêu dùng nhận được ưu đãi áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá từ bọn chúng tôi.
Họ và tên: …………………………………………………….
Số di động:…………………………………………………….
Mời các bạn tải về tệp tin docs chủng loại phiếu khảo sát ý kiến khách hàng bằng cách nhấp vào form mặt dưới.
V. Những lưu ý khi tích lũy thông tin khách hàng
Khi tiến hành thu thập thông tin khách hàng, bạn cần lưu ý 3 điều sau:
– sản phẩm công nghệ nhất, doanh nghiệp buộc phải xây dựng cùng hiển thị rõ ràng chính sách bảo đảm an toàn thông tin cá nhân cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm tiến hành tích lũy thông tin, bao gồm các câu chữ cơ phiên bản sau:
+ Mục đích tích lũy thông tin cá nhân;
+ Phạm vi thực hiện thông tin;
+ thời hạn lưu trữ thông tin;
+ những người dân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với tin tức đó;
+ Địa chỉ của 1-1 vị thu thập và cai quản thông tin, bao hàm cách thức liên lạc
+ cách thức và qui định để khách hàng tiếp cận và sửa đổi dữ liệu cá nhân của mình.
– thiết bị hai, nếu doanh nghiệp lớn ủy quyền cho bên thứ ba triển khai thu thập, lưu giữ trữ thông tin thì trong hòa hợp đồng ủy quyền bắt buộc quy định rõ nhiệm vụ của từng bên, nếu phù hợp đồng không quy định, công ty sẽ là người phụ trách trước pháp luật khi có vi phạm luật xảy ra.
Xem thêm: Tân Anh Hùng Xạ Điêu 2017 Ost, Anh Hùng Xạ Điêu (Phim Truyền Hình 2017)
– máy ba, bắt buộc được sự gật đầu đồng ý trước của tín đồ có thông tin được tích lũy bằng chức năng trực đường trên Website, thư điện tử, tin nhắn, hoặc đa số phương thức không giống theo thỏa thuận giữa hai bên, trừ những trường phù hợp sau:
+ thu thập thông tin cá thể đã ra mắt công khai trên những Website thương mại dịch vụ điện tử;
+ tích lũy thông tin cá nhân để cam kết kết hoặc triển khai hợp đồng mua bán sản phẩm hóa cùng dịch vụ; tính giá, cước áp dụng thông tin, sản phẩm, thương mại dịch vụ trên môi trường thiên nhiên mạng.
VI. Thu thập & làm chủ thông tin khách hàng hàng công dụng với chienquoc.com.vn chienquoc.com.vn CRM
Để tích lũy thông tin khách hàng hiệu cao cấp quả, công ty nên chi tiêu vào cỗ Công cụ kinh doanh chienquoc.com.vn chienquoc.com.vn aiMarketing. Với phần mềm này, công ty lớn có tương đối đầy đủ công cố giúp thu thập thông tin khách hàng dễ dàng và tác dụng hơn nhờ công dụng tạo form đính thêm trên Website/ Landing page, CTA, xây dựng Landing page, gửi thư điện tử Marketing…
Chuyên mục: Esports
